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货到签收商品前需要注意哪些问题?

1、送货上门、货到付款订单:快递员送货上门时,请您务必当面检查货物外包装,如果出现外包装及货物损坏,请不要签收,并联系我商城客服人员说明详细情况,一旦您确认签字,后续如果发现拆包后货物已经损坏,那追究快递方责任将相当的被动,感谢你的配合。

2、快递员送货上门后,请当场拆开外包装,进行简单的检查。看看商品有没有明显的变形、破损。如果有问题,请不要签收,并联系我商城客服人员说明详细情况,一旦您确认签字,后续如果拆包后发现货物已经损坏,那追究快递方责任将相当的被动,感谢你的配合。

特别提示:

如果您的订单使用现金券支付,退货商品的金额大于实际已付款金额时,将按照实际付款金额退款。

如果您的订单中含有赠品,将无法提供此项服务;

如果是成套商品,您只能整套退货。

如果是捆绑商品,您在退主商品的同时需要将赠品一起退回。

感谢您的支持与配合

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